2.一定要知道自己要赞扬什么,并准备好详细描述。
3.一定要夸对人。令人震惊的是,人们经常把这最基本的事情搞错。
4.不要仅仅因为想不出其他可说的话而去恭维别人。一些人似乎认为,含糊其辞的赞美(“嗨,我喜欢你那个星期五,嗯……在那件事上的表现”)比沉默要好。其实不然。
5.不要在某件事显然已经出错时还去赞美。
6.不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人,那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔,如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人,这一做法可能对你有利,但总的来说,这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。
7.不要在你准备请人帮忙前赞扬别人,哪怕你是真心实意的,但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。
8.不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。
9.不要太频繁地夸别人,否则会降低夸奖的效果。
10.除非你是诚心赞美,否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷,那么至少要听上去和看上去像是真心的。
上述小贴士可以归结为一个更简单的格言:要想夸奖得好,你必须慎言、明确、具体、准确和真诚。而令人惊讶的是,这几点多多少少也是管理评论者对于如何批评的意见。
巧妙地赞同别人
只要人还活着,就千万不能忘记,任何愚人都会反对别人,而只有智者和伟人才会赞同别人。
巧妙地处理人际关系,最重要的一点,就是掌握“赞同别人”这一艺术。事实上,这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许,在你的生活中再也找不出像“赞同别人”这样一个简单技巧了。
只要人还活着,就千万不能忘记,任何愚人都会反对别人,而只有智者和伟人才会赞同别人,尤其是当对方犯错误时,他们更知道如何赞同别人和赞同别人的重要性。
那么,怎样运用“赞同别人”这一艺术呢?
1.学会赞同和认可
在自己的头脑中一定要形成一种态度,一个思维框架,即一种赞同的态度,培养一种赞同的性格,成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。
2.当你赞同别人时,一定要说出来
如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们,不妨试着这样去做,点头说“是的”,或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说得很对,我完全赞同”,“我认为您的看法很好”等等。
3.当你不赞同别人时。请万万不可告诉他们。除非万不得已
即使别人不能让你赞同,也不要轻易表示反对,否则你会很快与人形成矛盾,你会失去很多,所以,请不要轻易否定别人,除非不得不这样做。
4.当你犯错误时。要敢于承认
一般人通常在犯了错误的情况下会说谎,会否认或狡辩,但无论何时如果你犯了错误,一定要勇敢地说“我错了,请原谅”,“对不起,这是我的失误”等等。
承认错误是需要很大勇气的,但人们一定会对一个勇于承认错误的人刮目相看,人们也会认可或谅解你的做法,从而提升你的形象。
5.避免与人争论
人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜,也没有人会从争论中赢得朋友。即使你是对的也不要争论,这不是解决问题的最好办法。请你务必记住这一点。
6.正确处理冲突
好斗者只想做一件事——斗下去。而对付他们的最好方法是:拒绝与之争斗。这样,不仅提高了自己的身份,显示了自己的不凡气度,而且使那些好斗者变得慌乱无措,气得七窍生烟,并且显得愚蠢可笑。
归根到底,赞同艺术的根源在于——
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
从今以后,请积极地赞同别人吧!只要你懂得并善于运用赞同的艺术,你就会成为一个受人欢迎的人。