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第三章 言谈篇（第1页）

第三章言谈篇

你会说话吗

画了一幅山水画，怎么看也觉得平平淡淡，并无出奇之处。后经名师指点，在那出神之处添上寥寥几笔，顿时觉得整幅画令人心旷神怡，平白增添了不少力量。那青山气势磅礴，那绿水缠绕奔放，好看多啦!这“寥寥几笔”可谓是画龙点睛。

说话也有“画龙点睛”

在会议上，在谈判中，在日常生活里，如果我们将随意说出的话语稍加改变，或巧妙地添上那么一两句，就会使谈吐更动人，更富魅力，更具有力量，从而更好地通过语言这一媒介，达成友谊，获得信任，创造出事业成功的契机。

说话有种种不同的方式。就方式本身论，无所谓短长，无所谓得失，而在听的人方面，却有合与不合的问题。合则听从，不合则拒绝。听从是你的成功，拒绝是你的失败。现在不谈听的人个性如何，以及说话方式的如何配合，先谈说话的几种方式。

第一方式是流利。轻清灵活，圆转如意，处处表示亲切，措辞严谨，条理井然，旁征博引，丝丝人扣，又能连类及物，就近取喻，始终是文采斐然，娓娓可诵。

第二种方式是激切。不知忌讳，不避嫌疑，以为非的，直斥其非，以为是的，直称其是；所言率直，坦白无私，知无不言，言无不尽，听的人是否发生意外反应，你是毫无顾虑，完全用亢直来表示自己的人格。

第三种方式是高远。你的话，专从大者远者着眼，好陈高深的理论，把类似哲学的议论，以为立说根据，与普通人的说法，绝不相同，而且随手证引成说，以实所言，这并不是表示你学富五车，不同凡俗，而在表示你的理论，信而有征。

第四种方式是浅近。你的话，专从小处着眼，就家常小事，抉其利弊，指其得失，根据经验，陈述办法，不尚理论，而重实际，你的话，完全合于现实生活，为一般人所乐道的问题。

第五种方式是质直。你的态度是十分恭敬，你的精神，是十分敦厚，既不肆意高谈，也不婉转如簧，言虽讷讷，而言必有中，言虽简单，而语必扼要，所有问题中的重要意义，都有微言显出，都以约语表达，说话十分老实，朴而不文，直而不曲。

第一种说话方式，是以说话技术见长，完全是外交家的辞令；第二种说话方式，是以忠贞亢直见长，完全是忠臣义士的辞令；第三种说话方式，是以学问渊博见长，完全是饱学之士的辞令；第四种说话方式，是以熟谙家常琐事见长，完全是富于生活经验的辞令；第五种说话方式，是以诚恳温厚见长，完全是忠厚长者的辞令。你能兼擅五长么?天性木讷的人，要学流利的说话，难苦登天；天性周慎的人，要学亢爽的话，也觉太难；天性爽直的人，要学完慎的话，恐如骨鲠；至于有学问的人，不屑谈家计小事，也是常情。

丢开对方的个性不谈，就说话方式而论，第一种说话方式，多数人乐于接受；第二种说话方式，往往使对方恼羞成怒；第三种说话方式，往往使对方以为你是专尚空谈，不脱书生本色；第四种说话方式，往往使有地位的对方，以为你是俗不可耐；第五种说话方式，往往使对方以为你是忠诚有余，能力不足。语言是思想交流的工具，直接体现着一个人的学识、个性和生活经验，而表达方式恰当与否，则决定着这种交流是否充分。

除了根据谈话对象选择说话方式外，你还应该注意说话时的一些词语技巧。

用涵义广泛的词句，可避免你因知识不足而带来的尴尬。

如果有人要你对毫无所知的某本小说、某出戏剧、某部电影或某曲音乐发表意见，你该怎么说呢?

因为不知道，你可能无法应答，而如果说上一两句涵义广泛的话语，最好说的词句能够适用任何方面，则可巧妙地避免尴尬。只要这种做法于人、于己、于社会无害，何乐而不为呢?

上述提问，应该这样回答：

“我喜欢它的前半部分，结构严谨。”或者说，“我喜欢它的后半部分，生动感人。”

无论对方是否同意，都不能说你错。

常说“我们”一词，可加强谈话对方的命运与共意识。

孩子在玩耍时，往往爱说：“这是我的”“我要这样”，这是孩子的自我表现欲的直接体现，如果大人们也如此去说，则会大大令人反感。

人们的心理是很微妙的，即使是同一请求，也会因为措辞不同，或被拒绝，或被接受。而如果说“这是我们的”“我们应该……”之类的话语，则会大大缩短双方的心理距离。因为“我们”一词意味着“你也是其中一员”，会使对方产生命运与共的意识。

许多政治家擅长演讲，他们要把自己的观点传播给听众，则必须与听众融为一体，巧妙地运用“我们”一词，则能实现这一目标。在听众看来，“我们”意味着不是他一人的事，是和听众息息相关的，因此所讲的观点就能深深地植根于群众的心中。

使用带尾数的数据，将提高言语的可信赖程度。

“某商品价值200元”和“某商品价值201元”，这两句话，你相信哪一句更真实呢?使用带尾数的数据，将提高你的言语的可信赖程度。

据说，在国外，某些政客在会场上侃侃而谈时，往往这样说，“据测算，本月环境污染进一步加重，有毒气体指数增加万分之一，所以应增加环保预算为百分之一。”周围的群众听到这样的话语后，往往由衷地发出感叹：“这位政客真是勤勉的人啊。”因为尾数有如此的奇效，竟使不少政客撇下其他事，去一味地强记这些枯燥的数据。

风行欧美的象牙香皂，以“99．44％纯度”作广告，赢得了不少客户。在顾客眼里，精确的数字示意着产品生产过程一丝不苟。尾数的巧妙运用，胜过了辞藻美丽的广告语。

运用“3”这个奇妙数字，会增强语言的说服力。